Este documento forma parte integral de los Términos y Condiciones (cláusula 7) y tiene la misma vigencia. El precio de los planes y los pagos están en Precios, Facturación y Pagos.
1. Precio y alcance de la licencia
Licencia de uso de la capa de enriquecimiento
La licencia de uso de la capa de enriquecimiento se cobra por clave de producto (SKU), al precio publicado en Precios, en suplifai.com: un pago por clave, y su licencia está activa mientras el plan esté activo (ver más abajo); implementación en 21 días.
2. Enriquecimiento, propiedad y uso del catálogo
Así funciona la gestión del catálogo
- Tus datos, tu control: Tú proporcionas la información base (números de parte, descripciones, precios y existencias), que siempre será 100% tuya. Además, continúas gestionando tu ERP de forma totalmente independiente.
- Inteligencia Artificial: Mediante tu licencia, fusionamos tus datos con nuestra capa de enriquecimiento para crear una capa vectorial. Esto le permite a la IA comprender el contexto exacto de cada pieza.
- Licencias por SKU: Cada SKU tiene un costo único (el precio publicado en Precios) y su licencia permanecerá activa mientras tu suscripción siga vigente.
Proceso de enriquecimiento
Proceso de enriquecimiento y base enriquecida. Para que los Colaboradores Digitales funcionen, Suplifai limpia, estructura, clasifica y enriquece el catálogo del Cliente, lo relaciona con estándares de la industria (por ejemplo los estándares de catálogo de autopartes de la Auto Care Association: ACES, Aftermarket Catalog Exchange Standard, y PIES, Product Information Exchange Standard) y con su base de conocimiento de refacciones. Con la licencia de uso de la capa de enriquecimiento, Suplifai genera una capa vectorial que combina la capa base del Cliente con la capa de enriquecimiento, para que los Colaboradores Digitales entiendan el contexto de cada producto.
Propiedad de la base enriquecida
Ese proceso y sus resultados (la base enriquecida, su estructura, las clasificaciones, las correspondencias, los índices, la capa vectorial y los identificadores internos) son propiedad de Suplifai y forman parte de la plataforma, que está en mejora continua. El Cliente los consulta y revisa en la plataforma durante la vigencia del contrato, con los usuarios y funciones que incluya su plan, y pide correcciones desde la plataforma. Se usan para prestar el servicio y para las cotizaciones y productos de Suplifai que el Cliente contrate y, en el caso de los hechos técnicos no sensibles, para la base común (más abajo). No se entregan ni se exportan fuera de la plataforma. Lo que ese proceso contiene del catálogo del Cliente sigue siendo información confidencial del Cliente: no se publica ni se muestra a terceros.
Entrega al terminar el contrato
Lo que se entrega al terminar. Los materiales originales que el Cliente entrega (capa base: archivos, números de parte, descripciones, precios, existencias, imágenes y marcas) son y serán siempre suyos. Al terminar el contrato, Suplifai le devuelve su capa base en el estado original en que la entregó, sin ninguna estructura, índice o correspondencia generada por Suplifai, y le entrega en un formato abierto, como una hoja de cálculo, los datos de contacto de sus clientes finales que llegaron por su Colaborador Digital y un registro de sus cotizaciones aceptadas y pedidos (fecha, cliente, pieza, cantidad, precio y estado), para que conserve sus registros comerciales como pide la ley. No incluye las conversaciones, que el Cliente consulta en la plataforma durante la vigencia, y elimina el resto de su información dentro de los 90 días naturales siguientes a la terminación; los datos personales, conforme al Acuerdo de Procesamiento de Datos. Tratándose de datos personales, eliminarlos cumple igual que devolverlos.
Cobro por clave de producto
Qué paga el cobro por clave de producto. El cobro por clave de producto es la licencia de uso de la capa de enriquecimiento. La licencia está activa solo mientras el plan esté activo; durante ese tiempo la capa trabaja, se mejora, se le agrega información y se usa en la plataforma. Si el Cliente cancela y vuelve a contratar, paga la licencia de nuevo. Los productos nuevos que agregue también pagan su licencia al precio por clave de producto publicado en Precios. El Cliente puede diferir el pago de la licencia en 3 pagos mensuales iguales, que se cobran junto con sus primeras 3 mensualidades; si cancela antes de completarlos, paga el saldo pendiente de la licencia. No es la compra de la capa de enriquecimiento ni de su información: la capa y su información son de Suplifai, no del Cliente.
Uso exclusivo dentro de la plataforma
Uso exclusivo dentro de la plataforma (ecosistema cerrado). El enriquecimiento, la estructuración y el cruce de datos con estándares de la industria son un proceso tecnológico propietario de Suplifai, y el catálogo enriquecido resultante es para uso exclusivo dentro de la plataforma y sus servicios. El servicio no incluye la funcionalidad ni el derecho de exportar, descargar, copiar o extraer mediante interfaces de programación de aplicaciones la base de datos enriquecida, y Suplifai no desarrolla una salida de datos para ello. Cualquier intento de extracción masiva de esta información se considera un incumplimiento de estos Términos.
Estándares de catalogación
La catalogación sigue la estructura de los estándares ACES y PIES, y usa como referencia los estándares iSHOP, IPO y SuperSpec, con fuentes propias y públicas; Suplifai no tiene acceso a las bases de datos de suscripción de la Auto Care Association (como su base de configuración de vehículos), por lo que no genera archivos oficiales ACES o PIES en formato XML, y el servicio no los entrega. Lo que sí incluye el servicio: mientras el contrato esté vigente, Suplifai mantiene y actualiza esa información dentro de la plataforma, y el Cliente la consulta con los usuarios y funciones que incluya su plan.
Base común
Base común. La base común de Suplifai se alimenta de fuentes externas que Suplifai consume y de los hechos técnicos no sensibles de los catálogos de todos sus clientes (qué pieza aplica a qué vehículo, equivalencias entre números de parte y la estructura de sus productos). Con ella se enriquecen los catálogos de todos los clientes. Los precios, existencias y conversaciones del Cliente son confidenciales: Suplifai nunca los usa para otros clientes ni los comparte con terceros, igual que sus condiciones comerciales, clientes y credenciales.
Catálogo del Cliente frente a otras tiendas
Suplifai nunca muestra el catálogo del Cliente a otras tiendas, salvo las imágenes con marca de agua de sus piezas, que se dan a los clientes de Suplifai que venden esa marca, sólo para cotizarlas y nunca con precios ni existencias; y su Colaborador Digital nunca ofrece productos de otras marcas a sus clientes finales. Al terminar el contrato, los hechos técnicos no sensibles que ya estén integrados a la base común permanecen en ella, porque no contienen información sensible; Suplifai no integra lo que aún no haya integrado a la fecha del aviso de terminación.
Acuerdos firmados. Si el Cliente y Suplifai firman un acuerdo que protege su información más que estos Términos y Condiciones, ese acuerdo prevalece en lo que la proteja.