El problema que resuelve Suplifai
En México, Colombia, Argentina, Chile, Perú y Venezuela, el canal principal de ventas de autopartes es WhatsApp. Las refaccionarias reciben entre 40 y 120 solicitudes de cotización por día — y cada una requiere que un vendedor busque la pieza en el sistema, verifique el stock, calcule el precio del cliente y escriba la respuesta manualmente.
Ese proceso tarda en promedio 12 minutos por cotización. Si llega fuera de horario, espera hasta el día siguiente. Y si el vendedor está ocupado atendiendo otro pedido, el cliente escribe al competidor.
Suplifai automatiza ese proceso sin reemplazar al equipo de ventas: los agentes manejan las cotizaciones rutinarias y los vendedores se enfocan en los clientes y negociaciones que sí requieren criterio humano.
Cómo funciona: agentes de IA + acciones
Un agente de IA es un programa con un objetivo, herramientas y la capacidad de ejecutar tareas de inicio a fin sin que un humano intervenga en cada paso. Es diferente de un chatbot (que solo responde texto) y de una automatización simple (que solo sigue reglas fijas).
En Suplifai, cada tarea que un agente completa de forma autónoma se llama una acción. El precio de Suplifai está basado en acciones — pagas por lo que el agente hace, no por tenerlo activo.
Todo ese flujo — que normalmente tarda entre 5 y 20 minutos — sucede en menos de 30 segundos, a cualquier hora, sin que nadie lo supervise.
Los cuatro colaboradores digitales
Cada colaborador es un agente de IA especializado en un área del ciclo de ventas. Juntos cubren desde la primera solicitud hasta la recompra del cliente.
Victoria
Lee números de parte OEM y aftermarket, decodifica el VIN para verificar la aplicación exacta del vehículo, consulta existencias en tiempo real y genera cotizaciones formales al instante. Disponible 24/7 por WhatsApp.
Alma
Retoma cotizaciones abiertas sin respuesta, aplica estrategias de cierre, maneja objeciones de precio y convierte cotizaciones en pedidos. Escala al vendedor humano solo cuando la negociación lo requiere.
Salvador
Detecta clientes que dejaron de comprar (30, 60 o 90 días inactivos), los segmenta por historial y les envía mensajes personalizados de reactivación para recuperar ventas perdidas.
Claudia
Segmenta la base de clientes, programa campañas por temporada (lluvias, Semana Santa, fin de año) y ejecuta envíos por WhatsApp y correo. Mide apertura, respuesta y conversión de cada campaña.
¿En qué países opera Suplifai?
Suplifai está disponible en seis países de Latinoamérica. El sistema está entrenado con la terminología y los flujos de distribución de cada mercado.
Preguntas frecuentes sobre Suplifai
¿Qué hace Suplifai exactamente?
Suplifai automatiza cuatro áreas del ciclo de ventas de autopartes: cotización (recibe solicitudes por WhatsApp y genera la respuesta en menos de 30 segundos), cierre de ventas (hace seguimiento a cotizaciones sin respuesta), reactivación de clientes inactivos, y marketing por temporada. Todo integrado al ERP y catálogos ACES/PIES de la operación.
¿En qué se diferencia Suplifai de un chatbot?
Un chatbot responde preguntas con texto. Un agente de IA como los de Suplifai ejecuta tareas: consulta el inventario en tiempo real, identifica la pieza correcta en el catálogo, calcula el precio con el descuento del cliente y envía la cotización formateada — todo de forma autónoma y encadenada, sin que un humano intervenga en cada paso.
¿Qué es una acción en Suplifai?
Una acción es una tarea que el agente completa de inicio a fin de forma autónoma. Generar una cotización es una acción. Hacer seguimiento a una cotización sin respuesta es una acción. Reactivar un cliente inactivo es una acción. El precio de Suplifai está basado en acciones: pagas por lo que el agente hace, no por tener el sistema activo.
¿Se integra con mi sistema de inventario actual?
Sí. Suplifai se integra con los principales ERPs usados en refaccionarias de LATAM: SAP, Aspel, CONTPAQi, Microsip, y sistemas propios via API. La integración permite que los agentes consulten stock y precios en tiempo real, sin sincronización manual.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
21 días hábiles. El proceso incluye integración con el ERP, configuración del catálogo de aplicaciones vehiculares con los productos reales de la operación, y calibración del agente con el lenguaje y procesos del negocio. El impacto en tiempo de respuesta y cobertura fuera de horario es visible desde el primer mes.
¿Suplifai reemplaza a mis vendedores?
No. Suplifai automatiza las tareas repetitivas: cotizaciones rutinarias, seguimientos, preguntas de disponibilidad, mensajes fuera de horario. El equipo de ventas se enfoca en lo que requiere criterio humano: cuentas estratégicas, problemas complejos y relaciones de largo plazo.
¿Cómo se cobra Suplifai?
El precio está basado en acciones — cada tarea que el agente completa de forma autónoma. Incluye 10,000 acciones mensuales y las acciones adicionales se cobran por unidad. No hay costo por "asientos" o usuarios — el costo refleja directamente el volumen de trabajo que el agente realiza.
¿Cómo puedo ver Suplifai en acción?
Puedes agendar una demo de 30 minutos donde los agentes trabajan con tu catálogo real, tu ERP y tus clientes — no con datos de demostración. El link de agenda está disponible en la parte superior de esta página.
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